Жуковчане могут оставить отзыв по результатам независимой оценки качества организации социального обслуживания

Повышение качества жизни граждан зависит от уровня удовлетворения актуальных для них потребностей, а также возможности граждан пользоваться системой социальных услуг. В связи с этим в Московской области важным и актуальным остается участие граждан в оценке качества оказания услуг организациями социального обслуживания.

Какие определяющие цели для проведения такой оценки? Во-первых, это улучшение информированности потребителей о качестве работы организаций, оказывающих услуги в определенной социальной сфере. Во-вторых, осуществление диалога между организациями социального обслуживания и гражданами — потребителями услуг. И, в-третьих, повышение качества оказания услуг населению в социальной сфере.

Жители Московской области могут оставить свой отзыв о работе организаций социального обслуживания с согласием/несогласием с результатами независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания на сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»:  https://bus.gov.ru/ .

Пошаговая инструкция о том, как оставить отзыв: 

Оценка работы организаций социального обслуживания, расположенных на территории городских округов Московской области, осуществляется по ряду критериев:

  • оценка по критерию «Открытость и доступность информации об организации социального обслуживания» позволит выявить степень полноты, актуальности, удобства, доступности для восприятия посетителей тех информационных и справочных материалов, которые представлены на стендах, табло, сайте организации;
  • по критериям «Комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг» и «Доступность услуг для инвалидов» гражданам предлагается оценить наличие инфраструктуры и специальных технических устройств в организации, внешнее и внутреннее благоустройство, комфортность пребывания в организации, качество процесса приема посетителей, процедуру консультирования по телефону, сроки ожидания оказания услуг;
  • с помощью критерия «Доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания» будет выявлено соответствие вежливости и квалификации персонала, участвующего в процессе организации оказания услуг в организациях социального обслуживания, общественным ожиданиям;
  • по критерию «Удовлетворенность качеством условий оказания услуг» гражданам предлагается дать оценку общей удовлетворенности результатом предоставления услуги, качеством обслуживания.

    • Отзывы жителей Подмосковья дадут возможность Министерству социального развития Московской области проанализировать сведения от получателей услуг о фактическом состоянии оказания услуг в сфере социального обслуживания и подготовить предложения по повышению качества работы организаций социального обслуживания.

    Источник:
    03.09.2021 16:05

    Новости соседних регионов по теме:

    Более 35 тысяч жителей Саратовской области страдают психическими расстройствами - Общественное мнение
    Автор: Андрей Василенко В Саратовской области 35 504 человека страдают психические расстройствами.
    12:31 04.09.2021 Общественное мнение - Саратов
    «Независимая оценка качества условий оказания услуг» представляет систему электронного учета мнения граждан о качестве предоставления услуг организациями социальной сферы (учреждений культуры, образования, здравоохранения,
    12:13 01.09.2021 Надымская ЦРБ - Надым
     
    По теме
    Временно отключение центрального отопления и горячего водоснабжения затронуло улицы 9 Мая, Бабакина, Дружбы, Машинцева, проспект Мельникова, Молодёжная, Молодежный пр-д, Марии Рубцовой, Нагорное шоссе, Куркинское шоссе, Панфилова,
    Выставка знакомит зрителя с жизнью школы на протяжении 30 лет.  «Экспозиция выставки сформирована таким образом, что любой гость может прожить один учебный год вместе с учениками и сотрудниками образовательной организации,
     
    Город
    Пассажиры рейса U6178 встретились с серпуховичами - Администрация г. Серпухов
    Этот полёт серпуховичи запомнили на всю жизнь. Утром 15 августа 2019 года рейс U6178 (Москва – Симферополь) с 226 пассажирами и семью членами экипажа на борту столкнулся со стаей чаек.
    Администрация г. Серпухов
    Временно отключение центрального отопления и горячего водоснабжения затронуло улицы 9 Мая, Бабакина, Дружбы, Машинцева, проспект Мельникова, Молодёжная, Молодежный пр-д, Марии Рубцовой, Нагорное шоссе, Куркинское шоссе, Панфилова,
    Администрация г. Химки
    Итоги голосования на портале «Добродел» - Пушкинский район
    Комитет по архитектуре и градостроительству Московской области на портале «Добродел» провёл опрос и голосование о планируемом использовании территорий, высвобождаемых в результате сноса аварийных и недостроенных объектов.
    Пушкинский район
     
    Происшествия
    Новые правила пожарной безопасности - Пушкинский район
    В 2022 году только Комитетом лесного хозяйства Московской области выявлено: 803 нарушения правил пожарной безопасности в лесах, составлено 3 187 протоколов об административных правонарушениях,
    Пушкинский район
    Подольской городской прокуратурой утвержден обвинительный акт по п. «в» ч. 2 ст.115 УК РФ, по факту причинения гр-ну Н., легкого вреда здоровью с применением предмета используемого в качестве оружия – ножа.
    МАУ Медиацентр
    В Отдел дознания УМВД России по городскому округу поступили материалы проверки по факту ряда краж имущества из магазинов АО «Дикси – Юг», расположенных на территории городского округа Подольск.
    МАУ Медиацентр
     
    Коронавирус
    Остановим вместе! - ГГХПИ
    В ГГУ прошло информационно-тематическое мероприятие, посвященное профилактике ВИЧ-инфекции.
    ГГХПИ
     
    Культура
    День работника культуры отмечается в России ежегодно 25 марта. Этот профессиональный праздник деятелей культуры и искусства, людей творческих профессий,
    Комитет по культуре г.Королёва