Коммунальщикам Подмосковья рекомендованы разъяснения Минстроя России о снижении платы за некачественную коммунальную услугу

Фото: https://priazove.ru

Качественная коммунальная услуга по водоснабжению предполагает поставку холодной воды, соответствующей по составу и свойствам требованиям законодательства Российской Федерации, а горячей воды ещё и требованиям по температуре в точке водоразбора. При этом законодательство о водоснабжении и водоотведении допускает возможность отклонения показателей качества горячей и холодной воды в отдельных случаях.

Руководитель Главного управления «Государственной жилищной инспекции Московской области» Ольга Федина напомнила, что холодная вода должна быть доступна жителям многоквартирного дома всегда. Давление в системе ХВС должно составлять от 0,03 до 0,6 мегапаскаля, и отклонения здесь не допускаются.

Перерывы в подаче (в случае аварии) как холодной, так и горячей воды   могут составлять не более 8 часов в месяц в целом. Единовременное отключение разрешено максимум на 4 часа.

Температура горячей воды должна находиться в пределах 60-75°С. Допустимые отклонения: в ночное время (с 0.00 до 5.00 часов) - не более чем на 5°C; в дневное время (с 5.00 до 00.00 часов) - не более чем на 3°C.Давление ГВС должно составлять от 0,05 до 0,45 мегапаскаля (отклонения также не допускаются). Горячую воду разрешено ежегодно отключать на 14 дней на профилактические и ремонтные работы.

При обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребителю следует уведомить об этом аварийно-диспетчерскую службу, которая зарегистрирует сообщение о нарушении качества коммунальной услуги. Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги. По окончании проверки составляется акт проверки. Именно он будет являться основанием для перерасчета платы за коммунальные услуги (в т.ч. ХВС и ГВС) ненадлежащего качества.

«Чтобы добиться перерасчета, собственникам в первую очередь необходимо обратиться в свою управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию, в случае заключения с ней прямых договоров, – пояснила руководитель Госжилинспекции Московской области Ольга Федина. – Именно они обязаны производить проверку правильности размера начисленной платы, штрафов и пеней непосредственно при обращении жителя».

По результатам проверки жителю обязаны выдать документы, содержащие правильно начисленные платежи. По его желанию они должны быть заверены подписью руководителя и печатью.

Если же Вам отказываются предоставлять информацию, либо Вы с ней не согласны, необходимо направить обращение в Госжилинспекцию для принятия мер реагирования.

По данным Госжилинспекции Московской области, с начала 2022 года УК вернули жителям региона более 3,2 миллиона рублей за некачественную либо отсутствовавшую горячую воду, и более 200 тысяч рублей – за холодную.

Светлана Короткова

Источник: http://inzhukovskiy.ru/novosti/GKH/kommunalshchikam-podmoskovya-rekomendovany-razyasneniya-minstroya-rossii-o-snizhenii-platy-za-nekachestvennuyu-kommunalnuyu-uslugu

Обсудить тему

Я ознакомлен с пользовательским соглашением